O Sistema de Gestão Integrada (SGI) engloba os requisitos estabelecidos através de normas internacionais de gestão, focadas na qualidade do produto ou serviço oferecido (NBR ISO 9001), na proteção do meio ambiente (NBR ISO 14001), na saúde do trabalho e segurança dos colaboradores da organização (OHSAS 18001), agregando também os requisitos referentes à responsabilidade social (SA 8000). A aplicação destas normas na empresa gera vários benefícios, como a satisfação do cliente em relação ao serviço prestado, reconhecimento do mercado sobre as condições de trabalho na empresa e a competência de seus colaboradores, além de garantir a sustentabilidade, com um foco abrangente na preservação ambiental.

Os sistemas de gestão têm por obejetivo prover as organizações de elementos de um modelo de gestão eficaz que possa ser integrado a outros requisitos da gestão. Esse fator de integração é o ponto-chave na gestão da organização. As estruturas das normas de gestão são semelhantes e fundem-se num único modelo de gestão. As normas de gestão seguem a estruturação do modelo baseado no ciclo P (Plan), D (Do), C (Check) e A (Act), partindo da premissa de se estabelecer uma política de gestão, realizar um planejamento desdobrando a política em objetivos e metas de desempenho, definindo procedimentos e processos operacionais a fim de garantir e direcionar a implantação efetiva das diretrizes da política da organização. Como forma de análise e melhoria do sistema de gestão, destaca-se as atividades de verificação, monitoramento e as ações corretivas/preventivas visando a melhoria do desempenho do sistema de gestão.

Em todos os sistemas de gestão percebe-se que a estrutura pode ser organizada nas seguintes categorias: 1) Política de Gestão; 2) Planejamento; 3) Implementação e Operação; 4) Avaliação de Desempenho; 5) Melhoria; 6) Análise Critica. As normas de sistemas de gestão possuem seus próprios requisitos específicos, porém as seis categorias relacionadas acima estão presente nelas e podem ser adotadas como eixo central para a integração das normas.

Integrar esses sistemas é um grande desafio para as organizações. Dizer que um sistema de gestão é integrado não significa apenas que os requisitos das normas são tratados de maneira agrupada, no mesmo documento ou que as auditorias são realizadas no mesmo momento. A integração vai além do agrupamento de requisitos – ela considera a sinergia que cada assunto pode ocasionar. O foco no cliente, no ambiente, na saúde, na segurança, na responsabilidade social e na própria organização deve ser equilibrado, visando o atendimento de todas as partes interessadas. Esse pensamento pode ser considerado como o início para a estruturação de um sistema de gestão integrado.